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73回目 営業内容の記録について

こんにちは takudora23 です


データ収集

ようやくブログ記事が年末最後の
営業になりました

12月29日(金)
日中は全く良いところなし

9時出庫で16時までの
7時間でわずか8件

休憩除くと1時間に1本しか
できておらず

ここまで厳しいとは(T_T)

とはいえ、先輩方は普通に
7万超えやってましたけどね


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話は変わりまして


私はデビューしてから、今日までの
全ての営業案件をエクセルに記録
しています

記録の目的は

「コース確認、接客のチェック」 

のつもりでしたが、いつの間にか

全営業 2660件 余さず

記録を見ればお客さまの顔が浮かんで
くる位に詳細にメモしていました



営業記録
黄色セルは付け待ち


左の2000番台の数字は
エクセルの行数

記録の詳細は
・乗車、降車、実車時間
・乗車地、降車地、経由地
・料金


メモは1案件毎に
・性別、人数、お客さまの特徴
・会話内容
・ルート、印象に残ったこと


その他
・時間帯別売上
・単価
・実車率


これをマップを見ながら
コース検討を兼ねて行うので

メチャクチャ時間がかかります

そろそろやり方を変えようかなと
思います^^;


デビューした時は不安が大きくて
その不安に負けないためにも
まずはやれることをやってみようと
始めました

稼がなければならない事情もありました
その事情はプロフィールを参照ください
http://sekky10.blog.fc2.com/blog-category-4.html


どこまで実践へフィードバック出来て
いるのか分かりませんが

いずれにしても、記録をつけるために
マップを必ず観る必要がありましたので
道を覚えるには役に立っていたと
思います (思いたいです)

最初は何も分からなかったので
これまで細かくデータ記録を続けて
きましたが

まずは充分な量のデータが
集まりましたので

これからはデータ収集から分析へ
ウエイトをシフトしてみようかなと
思います

試行錯誤は続きます


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2017年12月29日(金)

・営業時間 16時間20分 
・走行距離  260km 
・営業回数    29回 
・税込営収 47,970円
      
・時間営収  2,878円
・平均単価  1,654円
・Km単価   185円
・実車率   38.8% 
・チップ     220円


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- 営業メモ -

冒頭に記載しましたが、全く良いところなしの営業であり、特段記載する内容もありませんので

と思いましたが1件だけ

20時50頃

ナビ画面に 「グランドニッコー台場で21時に◯◯名の会合が終了し、タクシー不足が予想される」 という情報が入ったので、品川付近にいたのですが、どうせ良いところないので、とわざわざ行ってみました

でも15分も掛からないですね

で、着いてみると、フジテレビ付近などはタクシーが多く並んでいるのに、Gニッコー台場はタクシーなし
お客さまは行列でした

男性3名ご乗車、六本木交差点までの、この日では2番目の案件になりました

元々タクシーが少ないお台場周辺、Gニッコーでの会合終了情報は使えるかもしれませんね

21:13
・グランドニッコー台場 → 六本木交差点  3,450円 (一般道ご指示)


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今日は1月5日(金)
昨日は今年の初乗務、これから6回ありますので、計7連続乗務となります
ちょっとシンドイですが、睡眠をしっかりとって乗り切ります

営業記録、上記のような細かさは必要ないと思いますが、まずは時間帯別売上や実車率は自分でメモしておき、後は、行った先営業が出来ていたのかとかを日報でチェックすることは大切かと感じます


いつも「東京タクシードライバー」をお読みいただきありがとうございますm(__)m
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Comments 4

-  

ブログも書かれ仕事の記録も残し検討しいい加減な私から見ればすごいですね、

2018/01/06 (Sat) 01:11 | EDIT | REPLY |   
Claudio  
初めまして

初めまして、claudioと申します。
いつも、ブログを拝見しています。
裏道やお客様の出入り等の情報、いつも参考にさせていただいております😃

2018/01/08 (Mon) 09:37 | EDIT | REPLY |   
Takudora23  
To -さん

>ブログも書かれ仕事の記録も残し検討しいい加減な私から見ればすごいですね、

ありがとうございます。でも、記録は単に不安解消の為、ということですので。
ブログは、タクシーが面白いので、楽しいことなので続けられてます。ただ、時間がかかるのはなんとかしたいのですが^^;

2018/01/09 (Tue) 05:03 | EDIT | REPLY |   
Takudora23  
To -さんTo ClaudioさんTo Claudioさん

claudioさん

初めまして。ブログ読んでいただきありがとうございます^^
裏道はいつもお客さまに教えていただきますが、こんな道があるんだー、と嬉しくなります。
どんどん覚えていきたいですね。これからもよろしくお願いしますm(__)m

2018/01/09 (Tue) 05:07 | EDIT | REPLY |   

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